Karaca Ürün Kalitesiyle İlgili Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Yaşattı

Karaca’dan aldığım Rainbow servis setinin içinden çıkan kevgiri bugün, 08.08.2026 tarihinde ilk kez kullandım. Evde, standart ocak üzerinde kısık ateşte normal patates kızartması yaparken patatesleri tavadan almak için kevgiri kullandığım anda kevgirin ucu erimeye başladı. Ürünün daha ilk kullanımda, üstelik normal kızartma işleminde bu şekilde erimesi hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

Ürünü yüksek ısıya maruz bırakmadım, yalnızca olması gereken şekilde kızartma işlemi sırasında kullandım. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün malzeme kalitesinin yeterli olmadığını düşündürüyor. Mutfakta kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması kabul edilebilir değil.

Karaca’dan, eriyen bu kevgir nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mümkünse Rainbow servis setimin, benzer bir sorun yaşamamak için çelik servis seti ile değiştirilmesini veya bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.