Gold Servis Setindeki Paslanma Ve Boya Dökülmesi, İade Sorunu Ve Hediye Çeki Talebi

Karaca mobil uygulama üzerinden 05 Mayıs 2026 tarihinde indirimde olan, en az üç adet alma zorunluluğu bulunan Gold servis seti dolap içi düzenleyicilerden üç adet satın aldım. Ancak ürünlerin üçünde de paslanmalar, kararmalar ve yer yer boya dökülmeleri mevcut. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu kadar yeni alınmış ürünlerde kabul edilebilir değil.

Durumu Karaca’ya ilettiğimde iade hakkımın ve servis yönlendirmesi olabileceğini söylediler fakat bu ürün için servisin bir şey yapamayacağı, sadece iade edebileceğim belirtildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; iade edilen ürün bir daha stoğa girmedi ve biz de alıp gönderdiğimizle kaldık. Yine aynı durumun yaşanmasından, ürünlerin tekrar stoklara girmemesinden ve mağdur olmaktan endişe duyuyorum.

Artık yaşananlar sonucunda mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.