Karaca Online'da Yanlış İade Kodu Ve Cevapsız Destek

Karaca Online üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir adet Amerikan servis seti satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuru yaptım, bana verilen iade kodu ile kargoya gittim ancak kargo şubesi iade kodunun yanlış olduğunu söyleyerek gönderiyi kabul etmedi.

Bunun üzerine hem WhatsApp hattı üzerinden 2 kez hem de çağrı merkezi üzerinden 2 kez daha Karaca ile iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte beklerken iade süresi de doldu ve şu an ürün hala benim elimde kaldı.

Yaşadığım iade sorununun kendi sistemlerindeki yanlış iade kodundan kaynaklandığını düşünüyorum. 95667280 numaralı siparişim için geçerli bir iade kodu oluşturulmasını ve ürünümün iadesinin, süresi geçmiş olsa bile yaşanan aksaklık dikkate alınarak kabul edilmesini talep ediyorum.