Robotun Rende Aparatı Uyumsuzluğu Ve Kırılan Kapak İçin Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi

Karaca’dan internet üzerinden aldığım Mastermaid Power mutfak robotu 10 işlevli olmasına rağmen tüm işlevlerini kullanamıyorum. Rende aparatını yerine tam oturtmak mümkün olmuyor, bu nedenle aparat havada kalıyor. Aparatı takmaya çalışırken zorlamak zorunda kaldım ve bu esnada robotun kapağı kırıldı. Ürün hâlâ garantili olmasına rağmen, üretim hatası nedeniyle kendi orijinal başlığını ve aparatlarını kullanamaz durumdayım.

Ürünü yaklaşık 5 ay önce aldım ve o günden beri rende aparatı uyumsuzluğu ve kırılan kapak nedeniyle robotu tam verimli şekilde kullanamıyorum. Kendi hatamdan kaynaklanmayan, parça uyumsuzluğundan doğan bu sorun için mağduriyetimin giderilmesini, kırılan kapağın ve aparatla ilgili problemin garanti kapsamında incelenerek ücretsiz parça değişimi veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Bursa’da yaşıyorum ve Karaca’nın bu konuda hızlıca çözüm üretmesini, mutfak robotunu sorunsuz şekilde kullanabilmek için gereken desteği sağlamasını rica ediyorum.