Quick&Safe Düdüklü Tencere Kapak Göstergesi Çalışmıyor Ve Servis Sonrası Sorun Çözülmedi

Karaca mobil uygulamasından aldığım Quick&Safe model düdüklü tencere 11.07.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü ilk denememde düdüklü kapağındaki göstergenin açık yeşilden koyu yeşile geçme görevini hiç yerine getirmediğini fark ettim. Ürün, bu haliyle düdüklü fonksiyonunu kullanamadığım için işlevini yerine getiremeyen bir tencere olarak kaldı.

Bunun üzerine hemen servis talebi oluşturarak sorunu tüm detaylarıyla anlattım ve ürünü servise gönderdim. Servisten tarafıma “bakımları yapıldı” denilerek geri gönderildi ancak ürünü tekrar denediğimde hiçbir değişiklik olmadığını, sorunun aynen devam ettiğini gördüm.

Tekrar Karaca ile iletişime geçip aynı sorunu ilettiğimde bu kez sadece kapağı göndermemi, ayrıca bana verilen servis numarasını da kapağın olduğu kutunun içine koymamı söyleyerek daha detaylı inceleme yapılacağını belirttiler. Kapağı ikinci kez servise gönderdim, kapağım tekrar elime ulaştı ama sorun yine çözülmemiş, göstergede hiçbir değişiklik olmamıştı.

Yaklaşık 1 aydır satın aldığım düdüklü tencereyi kullanamıyor, elimde işlevini yerine getiremeyen bir kapakla mağduriyet yaşıyorum. İki kez servise gitmesine rağmen sorunun çözülmemiş olması ve tarafıma değişim ya da para iadesi gibi bir çözüm önerilmemesi kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortada olduğu için Quick&Safe düdüklü tenceremin kapakla birlikte yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.