to read complaints and reviews, or file yours.On Yıl Garantili Karaca Tencere Takımının Kaplama Soyulması Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
2022 yılında Adana Real Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Bio Diamond serisi tencere takımının kaplamalarında zamanla soyulmalar ve aşınmalar meydana geldi. Bu ürünler satılırken özellikle on yıl garantili olduğu belirtilmişti, buna güvenerek tercih etmiştim.
Ürünleri yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise gönderdiğimde, servis inceleme sonucunda durumu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip yazılı raporla tarafıma iletti. Ancak tencerelerin normal, günlük kullanım dışında bir kullanımı olmadı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde soyulma ve kaplama hasarı yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
On yıl garantili denilerek satılan bu ürünler için mağduriyetimin giderilmesini, tencere takımının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
