to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Adana Real Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Bio Diamond serisi tencere takımının kaplamalarında zamanla soyulmalar ve aşınmalar meydana geldi. Bu ürünler satılırken özellikle on yıl garantili olduğu belirtilmişti, buna güvenerek tercih etmiştim.
Ürünleri yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise gönderdiğimde, servis inceleme sonucunda durumu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip yazılı raporla tarafıma iletti. Ancak tencerelerin normal, günlük kullanım dışında bir kullanımı olmadı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde soyulma ve kaplama hasarı yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
On yıl garantili denilerek satılan bu ürünler için mağduriyetimin giderilmesini, tencere takımının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Karaca Bio Diamond tencere setini çeyiz için 2021 yılında Karaca Gaziosmanpaşa şubesinden satın aldım. Evleneli henüz 1,5 yıl bile olmadı ve ürünleri aktif olarak da yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Buna rağmen tencerelerin iç yüzeyleri çizildi, kaplamalar döküldü ve kenar kulpları neredeyse tamamen ...
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım Karaca bio Diamond 7parça tencere setinde tencere kullanımda iç yüzeyde soyulmalar oluştu. Ürünü 10 yıl garantisi olduğu için değişime gönderdim, ancak değişimden yaklaşık 8 ay sonra aynı sorun tekrar etti. Tencereyi her zaman elde ve tahta kaşıkla, kullan...
2024 yılında Karaca mağazasından satın aldığım Bio Diamond tencere setinin iç kaplaması kısa sürede soyuldu. Ürünü Karaca’nın web sitesi üzerinden kargo ile gönderdim ve hatalarını kabul edip değişim yaptılar. Ancak yeni verilen üründe bu kez dış yüzeyde soyulma meydana geldi. Ürünü tekrar Karaca’ya...
Karaca Bio Diamond Pro tencere setini 2022 yılında İzmir’de Karaca ürünleri satan bir züccaciyeden satın aldım, 2023 yılında kullanmaya başladım. Ürünleri özellikle çizilmez ve uzun ömürlü olduğu için tercih ettim ancak yaklaşık 3–4 aydır tencerelerin iç kısımlarında kaplamaların ve sap kısımlarında...
29.09.2022 tarihinde Eskişehir Espark Karaca mağazasından Karaca bio Diamond tencere takımı satın aldım. Ürüne 10 yıl garanti verilmişti. Ancak tencere 1,5 yıl sonra soyulmaya başladı ve yemeğe siyah partiküller karıştı. Bu durumu fark etmeden küçük oğlumla birlikte yemek zorunda kaldık. 14.04.2024 ...
Yorumlar