Karaca Bio Diamond Tencere Setinde Hızlı Aşınma Ve Garanti İhlali

Karaca Bio Diamond tencere setini çeyiz için 2021 yılında Karaca Gaziosmanpaşa şubesinden satın aldım. Evleneli henüz 1,5 yıl bile olmadı ve ürünleri aktif olarak da yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Buna rağmen tencerelerin iç yüzeyleri çizildi, kaplamalar döküldü ve kenar kulpları neredeyse tamamen dağıldı, kullanılmayacak hale geldi.

Ürünler 10 yıl garanti ibaresiyle satılmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi hem kalite hem de garanti vaadi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kutusu olmadığı için henüz mağazaya ya da servise götürmedim ancak ürünlerin bu şekilde de garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Karaca’dan, bu tencere seti için ücret iadesi ya da ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin garanti kapsamı ve markanın verdiği güven çerçevesinde mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.