Karaca Tencere Setinde Tekrarlayan Yüzey Soyulması Ve Güven Kaybı Yaşadım

Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım Karaca bio Diamond 7parça tencere setinde tencere kullanımda iç yüzeyde soyulmalar oluştu. Ürünü 10 yıl garantisi olduğu için değişime gönderdim, ancak değişimden yaklaşık 8 ay sonra aynı sorun tekrar etti. Tencereyi her zaman elde ve tahta kaşıkla, kullanım talimatlarına uygun şekilde temizledim ve kullandım. Buna rağmen, iç yüzeyde belirli bölgelerde tekrar soyulmalar meydana geldi.

Aldığım ürünün sağlığımızı riske atacak şekilde defalarca aynı sorunu yaşatması beni çok mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün tekrar incelenmesini ve kalıcı olarak değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini ve ürün kalitesini sağlayamıyorsanız, bu konuda daha hassas ve sorumluluk sahibi davranmanızı bekliyorum.