Karaca Mastermaid Pro Mutfak Robotunda Tekrarlayan Duman Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

1 Eylül’de Karaca Online üzerinden aldığım Karaca Mastermaid Pro mutfak robotu daha ilk haftalarda birkaç kullanımdan sonra duman çıkararak arızalandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürün servise gönderildi. Servisten onarıldığı söylenerek geri gelen ürünü denemek için fişe taktığım anda yine dumanlar çıktı ve ürün tekrar bozuldu.

Aynı sorunu defalarca kez Karaca’ya ilettim ve yaşadığım bu durumun kabul edilebilir olmadığını, ürünün güven vermediğini belirttim. 01.09.2026 tarihli ve 4.286,76 TL tutarındaki e-arşiv faturam da mevcuttur. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığını, sorunumun net bir şekilde giderilmediğini düşünüyorum.

Sürekli arıza çıkaran ve güvenli bulmadığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.