Teslim Edilmediği Görünen Bernardo Olimpos 2’li Tava Seti İçin İade Talebi

Karaca online sayfanızdan 19 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 97383403 numaralı siparişimde yer alan Bernardo Olimpos 2’li tava seti stokta kalmamış olmasına rağmen ücretini tahsil etmenize karşın tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Buna rağmen sipariş detayında ürün “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bu siparişimde bana yalnızca Bernardo Olimpos 3’lü tava/SAHAN seti teslim edilmiştir, 2’li tava seti ise hiç gönderilmemiştir. Teslim edilmeyen bir ürünün sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve sonrasında iade talebimin günlerdir sonuçlandırılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle defalarca kez iletişime geçtim, sosyal medya kanallarınız üzerinden de yazdım ve ayrıca CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum. Tüm bu başvurulara rağmen bana hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve sürekli yalnızca “geri dönüş yapılacaktır” şeklinde bilgi verildi. İade talebimle ilgili olarak da 3 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Teslim edilmeyen Bernardo Olimpos 2’li tava seti için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve iade işleminin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.