Sürekli Arıza Ve Çiziklerle Gelen Hamur Yoğurma Makinesi İçin İade Talebi

2025 Temmuz ayında Nevşehir Kipa AVM Karaca mağazasından bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Aldığım günden beri neredeyse her ay ürünle ilgili bir problem yaşadım, defalarca kez uğraşmak zorunda kaldım. Toplamda 2 kez ürün değişimi yapıldı, en az 3 kez de serviste tadilat süreci geçirdi.

Ürün en son kısa süre önce tekrar tarafıma teslim edildi, üzerinden 2 hafta bile geçmeden aynı sorunları yeniden yaşamaya başladım ve ürünün iki yerinde de çizikler olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede hem aynı arızaların tekrarlaması hem de çiziklerle gelmesi beni artık ciddi anlamda mağdur etti ve yordu.

Mağaza ve müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde sadece servis yönlendirmesi yapılıyor, ancak her defasında ürün aynı şekilde geri geliyor ve sorunlar düzelmiyor. Artık tekrar tekrar servise göndermekle uğraşmak istemiyorum.

Sürekli arıza yapan ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunu çözülemeyen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma iade sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.