Karaca Züccaciye Mağduriyet Yaşamaya Devam Ediyorum

Karaca’dan satın almış olduğum Karaca Mastermaid 1750 Watt Çift Kollu Pro hamur yoğurma makinem firma hatasından dolayı iade alındı. Ürünü 27 Eylül 2025 tarihinde toplam 7.000 TL ödeyerek Trendyol üzerinden almıştım. Ürünü iade ettikten sonra bana, aynı ürünü Karaca’nın resmi web sitesinde satışa sunulduğunda indirimli şekilde temin edebileceğim söylendi.

Ancak Karaca’nın resmi web sitesinde bu ürün aylardır stoklara girmiyor, her seferinde “stok girecek” denilmesine rağmen hâlâ eklenmedi. Buna karşılık aynı ürün Trendyol’da satışta ve görünüyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ürünün Karaca web sitesi üzerinden alınması gerektiğini ifade ediyorlar, fakat ürün orada olmadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Benim talebim, daha önce bana söz verildiği gibi, Trendyol’da satışta olan aynı Karaca Mastermaid 1750 Watt Çift Kollu Pro modelini Trendyol üzerinden indirimli olarak satın alabilmemin sağlanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.