to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca online üzerinden çeyizim için hediye olarak alınan tencere setini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde tencerelerde kaplama atması, çizilme ve alt kısmındaki metal bölümün çıkması gibi ciddi kalite problemleri yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor ve bu durum benim kullanım hatamdan kaynaklanmıyor.
Şu an ürünüm serviste ve tenceresiz kaldım. Özellikle bayram zamanı böyle bir sorunla uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde süreci hızlandıramayacaklarını söylediler, ancak ürünün kalitesizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin acilen hızlandırılmasını bekliyorum.
Ürünümün aynı model, sıfır ve sorunsuz bir tencere seti ile bire bir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım Yenka tencere setinde ilk kullanımda renk değişimi ve deformasyon yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip faturamı ilettim, bana Aşiyan modelini gönderdiler. Ancak gönderilen ürün aslında yine Yenka modeliydi, sadece ismi değişmişti. Aynı so...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım tencere setini yeni kullanmaya başlamıştım. Yemek ocakta pişerken tencerenin kapağı aniden çatladı. Hem güvenlik açısından hem de yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni çok rahatsız etti. Yaşadığım sorun sonrasında Karaca tarafından servise...
Karaca'dan almış olduğum tencere seti 2 3 ay içerisinde ufak ufak soyulmaya başladı bu seti garantisi dolmadan servise gönderdim servis ücret iadesi onayladı ben ücret iadesi istemedim tamir ve ya değişim olması gerekirken yaklaşık 4 kat artmış ürünün ücret iadesini yapacaklar müşteri hizmetlerine b...
Karaca internet sitesinden Karaca Swiss Kristal Almond tencere setini Şubat ayında 3.665,75 TL ödeyerek çeyizim için satın aldım. Ekim ayında kullanma...
Yorumlar