Karaca Züccaciye Tencerelerde Kaplama Atması, Çizilme Oldu

Karaca online üzerinden çeyizim için hediye olarak alınan tencere setini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde tencerelerde kaplama atması, çizilme ve alt kısmındaki metal bölümün çıkması gibi ciddi kalite problemleri yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor ve bu durum benim kullanım hatamdan kaynaklanmıyor.

Şu an ürünüm serviste ve tenceresiz kaldım. Özellikle bayram zamanı böyle bir sorunla uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde süreci hızlandıramayacaklarını söylediler, ancak ürünün kalitesizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin acilen hızlandırılmasını bekliyorum.

Ürünümün aynı model, sıfır ve sorunsuz bir tencere seti ile bire bir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.