to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Hem Mağduriyet Hem De Hayal Kırıklığı Oluşturdu
10.10.2025 tarihinde Karaca Ankamall şubesinden Karaca Swiss Crystal Almond 7 Parça tencere seti satın aldım. Setin içindeki tavanın üstün yapışmazlık vaadine rağmen, pişirdiğim her ürün tavaya yapışıyor ve ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu sorun sürekli olarak devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünü set halinde göndermemi ve inceleme yapılacağını, inceleme sürecinin ise neredeyse üç hafta süreceğini ilettiler. Bu tencere seti evimdeki tek set olduğu için bu kadar uzun süre onsuz nasıl yemek yapacağımı sorduğumda, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu durum hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Karaca’dan, tencere setimin değişimini ve inceleme sürecinde mağdur olmamam adına geçici bir ürün temin edilmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Karaca Ankamall şubesinden satın aldığım Karaca Swiss Crystal Almond 7 parça tencere setinin yapışmazlık vaatlerine rağmen tavalarım sürekli yapışıyor. Müşteri hizmetleri seti inceleme için göndermemi ve üç hafta süreceğini söyledi, ancak bu süre boyunca başka bir set temin edemeyeceğimi ve mağdur olduğumu belirttim. Şu an hiçbir ilerleme olmadan, aynı yanıtları alarak kapatıldım ve bir daha bu markadan ürün almayacağımı düşünüyorum.
