to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Garanti Kapsamındaki Makinemin Servise Gönderimi Mağaza Tarafından Reddedildi
Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından 2024 yılı Mayıs ayında satın aldığım hamur yoğurma makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen mağaza tarafından kabul edilmedi. Ürünü sorun yaşadığım için mağazaya götürdüğümde, yetkili servise benim götürmem gerektiği, mağaza olarak kendilerinin yardımcı olamayacağı söylendi.
Daha sonra Karaca müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, mağaza tarafından ürünün servise gönderilmesi konusunda destek sağlanmadı. Garanti kapsamındaki bir ürün için tüm sürecin benim üzerime bırakılmasını, mağazanın sorumluluk almamasını doğru bulmuyorum.
Karaca’dan ve Adana Optimum AVM mağazasından, garanti kapsamındaki hamur yoğurma makinemin yetkili servise mağaza tarafından teslim alınarak gönderilmesini ve sürecin benim adıma takip edilmesini talep ediyorum.
