to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Karaca Ankamall mağazasından üç adet Airfryer satın aldım. Toplamda 7.500 TL ödedim, ödemenin tamamını kart ile yaptım. İşlemime ait belge/sipariş numaram kr... 12025000477962’dir. Satış sırasında ürünlerin stokta olmadığı, en fazla yaklaşık 20 gün gecikme olabileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 3–4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı defalarca aradım ve ziyaret ettim. Müşteri hizmetleri stokta ürün olmadığını, daha sonra bana “ürünlerin iadesini yapın, sonra mağazadan yeniden sipariş oluşturun, aradaki fiyat farkını da kod göndererek biz karşılayacağız” şeklinde bir çözüm sundu. Ancak Ankamall mağazasına gittiğimde bana böyle bir uygulamanın olmadığını, ürünlerin de ellerinde bulunmadığını ve bu nedenle yeni sipariş oluşturamayacaklarını söylediler. Yani müşteri hizmetleri başka, mağaza başka şey söylüyor ve ben bu çelişkiler arasında mağdur ediliyorum.
Kasım indirimlerinden aldığım üç adet Airfryer bugün internette yaklaşık 15.000 TL seviyelerine çıkmış durumda. Hem ürünlerime kavuşamadım hem de süreç boyunca net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Dün müşteri hizmetleriyle, bugün de yeniden Karaca Ankamall mağazasıyla görüştüm ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Karaca’dan beklentim, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme yaşanmadan, kasım döneminde satın aldığım üç adet Airfryer’ın tarafıma bir an önce gönderilmesidir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde Karaca'nın online mağazasından 1699 TL tutarında bir Air Fryer satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve ücretimin iki iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede para iadem yapılmadı ve günlerce beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyl...
18 Ekim tarihinde Karaca internet mağazasından 25 farklı üründen oluşan, yaklaşık 21.000 TL tutarındaki siparişimi verdim (Sipariş No: 92342797). Siparişim henüz kargoya verilmeden, Ekstra Büyük Airfryer ürününü XXXL Cam Ekranlı Airfryer modeliyle değiştirmek istedim. Bu çok basit değişiklik talebim...
Karaca online mağazasından 91287827 sipariş numarasıyla aldığım Cooker buharlı pişirici (airfry özellikli) ürünümü Ağustos ayında İzmir’den satın aldım ve sadece iki kez kullandım. Son kullanımda cihaz hava kaçırmaya başladı. 22 Eylül’de ürünü Karaca’nın kendi servisine, sitenizden oluşturduğum serv...
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankamall Karaca mağazasından 12 kişilik 55 parça Meridian yemek takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonraki gün kontrol ettiğimde 1 kase, 2 yemek tabağı, 1 servis tabağı, 1 kayık tabak ve 1 bowl kase kapağının hasarlı olduğunu gördüm ve hemen talep oluşturdum. Yaklaş...
Ankara Ankamall Karaca Mağazası’ndan 7.999 TL ödeyerek aldığım yemek takımının tabaklarındaki desenler, kısa sürede silinmeye başladı. Ürünü ilk olarak 24.11.2025 tarihinde servise gönderdim ve inceleme sonucunda yeni bir takım ile değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan takımda da aynı sorun tekrar ...
Yorumlar