Karaca Konuşan Çaycı Kırık Geldi!

Karaca’dan Konya Seydişehir Karaca Bayii aracılığıyla robot konuşan çaycı aldık. Ürünü aldığımızda üzerinden 1 yıl bile geçmemişti ki ilk kullanımda arıza verdi. Bayi ürünü yetkili servise gönderdi ancak tarafıma yeni ürün göndermek yerine güya tamir edip, üstelik kırık şekilde geri gönderdiler.

Ürünü bu durumda kabul etmeyerek tekrar gönderdik, fakat bu kez de ürünü hiç kabul etmediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de aynı ürünü geri göndermekten başka bir çözüm sunulmadı. Bu olayın öncesinde de Karaca’dan aldığımız başka ürünlerde de sorun yaşamıştık, bu yüzden markanın ilgisiz ve sorun çözmeyen yaklaşımından artık ciddi şekilde şikayetçiyiz.

Bozuk ve kırık şekilde gönderilen bu robot konuşan çaycının, hiçbir sorun çıkarmayacak, ayıpsız ve sıfır bir ürünle ivedi olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.