Değişim Ve İade Talebi: Soğuk Tutmayan Karaca Termos

Karaca’nın online sitesi üzerinden 23 Temmuz tarihinde satın aldığım Karaca Rainbow çelik sızdırmaz 500 ml termos, vaat edildiği gibi içecekleri soğuk tutmuyor. İçine buzlu su koymama rağmen su çok kısa sürede ılıyor ve ürün termos özelliğini yerine getirmiyor.

Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve günlük kullanımda beklediğim performansı hiç alamıyorum. Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleri ile bu konuda görüşme yapmadım.

Sipariş numaram 96796584’tür. Termosun incelenerek, gerekiyorsa değişim ya da iade süreçlerimin müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.