Promosyonlu Yemek Takımı Hediyesi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Karaca internet sitesinden 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim, bu ürünle birlikte kaşık, çatal, bıçak takımının hediye olarak gönderileceği belirtiliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında hediyesi gönderilmedi.

Sipariş numaram 96770737’dir. Müşteri hizmetlerini bu konu için defalarca aramama rağmen üç gün boyunca net bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Ne hediyem gönderildi ne de açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Hediye olarak belirtilen kaşık, çatal, bıçak takımının stokta kalmadığını sonradan öğrendim. Bunun yerine talep ettiğim başka bir kaşık, çatal, bıçak takımının hediye olarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.