Karaca Termos Ne Sıcak Ne de Soğuk İçecekleri Muhafaza Ediyor

Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden 23 Temmuz’da satın aldığım iki adet rainnow çelik sızdırmaz termos 500 ml ürünü, teslim edildiği günden beri ne sıcak ne de soğuk içecekleri muhafaza ediyor. Ürünlerin ikisinde de aynı sorun olduğu için üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Termosların temel işlevi olan ısıyı koruma özelliğini yerine getirmemesi nedeniyle ürünlerden hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum.

Sipariş numaram 967**584’tür. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. İki üründe de aynı problem bulunduğundan, mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerin yenileriyle değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.