to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözü Boşta Kaldı Ve Yanıt Yok
Karaca’dan 97428449 numaralı siparişimi 24 Eylül 2026 tarihinde “aynı gün mağazaya teslimat” seçeneğiyle İstanbul Akbatı AVM şubesine teslim edilmek üzere verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ sistemde “28 Eylül’de kargoya verilecek” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok ve bugün 29 Eylül olmasına rağmen ürün ortada yok.
Hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında sadece “departmana iletildi, dönüş sağlanacak” denilip geçiştirildim. Ne arayan var ne de somut bir bilgi veren. Aynı cümleleri tekrar etmekten başka hiçbir çözüm sunulmuyor, müşteriye karşı tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergileniyor.
“Aynı gün mağazaya teslimat” vaadiyle sipariş alıp ardından günlerce hiçbir net bilgi vermemek kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin nerede olduğunu ve İstanbul Akbatı AVM mağazasına en geç hangi tarihte ulaşacağını derhal net ve yazılı olarak öğrenmek, gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmesini ivedilikle talep ediyorum.
