Karaca Hatır Plus Barista Makinesinin Arızalanması Ve İlgisiz Servis

Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 Black Silver kahve makinesini 1 Mart 2026 tarihinde satın aldım. İlk bir ay sorunsuz kullandım, sonrasında makine sürekli arıza vermeye ve kahveyi yakmaya başladı. O günden beri ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum.

Ürünü teknik servise götürdüğümüzde görevli kişilerin ukala ve ilgisiz tavırları nedeniyle sağlıklı bir iletişim kuramadık, sorunla ilgili net bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak sadece teknik servise yönlendiriliyorum. Defalarca arızalanan ve kahveyi yakan bir makine için tek çözümün bu şekilde geçiştirilmesi, ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamadığımı hissettiriyor.

Bozuk olan bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Paramın boşa gitmesini istemiyorum ve Karaca’nın bu mağduriyeti en kısa sürede gidermesini bekliyorum.