Karaca Star Ice Termosunda Kalıcı Kahve Kokusu Ve Su Sızıntısı

Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce pembe renkli Star Ice 550 ml termos satın aldım. Aldığımdan beri sadece su için kullanıyordum. Bir süre önce ilk defa içerisine hazır soğuk kahve koydum, o gün kahveyi tüketmedim ve ertesi gün termosu yıkamak istedim. Kahveyi boşaltıp termosu yıkamama rağmen yoğun kahve/süt kokusu termosun içinden bir türlü çıkmadı.

Pipetli şeffaf boruyu ayrıca yıkadım, bulaşık deterjanının içinde 2–3 kez beklettim, dondurucuya koyup 1 gün beklettim ancak koku hala geçmedi. Şu anda içine su koyduğumda, suyu içmeye çalışırken alttan bozulmuş sütlü kahve tadı geliyor ve bu nedenle ürünü hijyenik ve konforlu şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken ambalajında veya açıklamalarında “sadece su için kullanılabilir, başka içecek konulamaz” şeklinde bir uyarı da yer almıyordu.

Yaklaşık 3 aydır da, ürünü hiç düşürmememe rağmen içine soğuk su koyduğumda belirli bir süre sonra su ısınırken kapağın pipet kısmının kapandığı yerden yukarı doğru su taşıyor ve çantama dökülüyor. Hem koku hem de akıtma problemi nedeniyle üründen hiç verim alamıyorum.

Termosu yaklaşık 700 TL civarında bir bedelle almıştım. Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleri veya mağazaları ile bu konuyla ilgili herhangi bir iletişime geçmedim. Ürün için mümkünse değişim yapılmasını, bu mümkün değilse en azından kapak ve pipet kısmının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu modelde kapak ve pipetin ayrı yedek parça olarak satışa sunulmasını da rica ederim.