to read complaints and reviews, or file yours.Köpüksüz Türk Kahvesi Makinesinde Hayal Kırıklığı Ve Ücret İadesi Talebi
Karaca Hatır Hüp ikili Türk kahvesi makinesini 2 gün önce Bursa Kent Meydanı AVM içerisindeki Karaca mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri 4–5 kez kahve yaptım ve hiçbirinde kahve köpüklü olmadı. Türk kahvesi makinesi olarak satılan bir ürünün en temel özelliği olan köpüğü yapmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü henüz yeni almama rağmen, yorumlarda da bu sorunun sıkça yaşandığını ve çözümünün olmadığını gördüğüm için servis sürecine girmek istemiyorum. Zaten sadece Türk kahvesi yapmak için alınan bir makinenin, Türk kahvesini bile düzgün yapamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Karaca’dan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. En kısa sürede iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Bugün beni aradılar ve yeni aldığım ürünün asli yapması gereken tek şeyi yapmamasına rağmen iade edilemeyeceğini söylediler. Servise vermemiz gerektiğini ilettiler servis 1 ay sonra geri dönüş yapacakmış 21 iş günü bekleyeceğiz ve sonunda Belli ki tüm şikayetlerde gecen bilgi gibi ürün çalışıyor hata yok diyecekler. Ürün çalışıyor ama kopuk yok ve turk kahvesi yanarak ve sıfır köpükle yapılmaz. Ben 2 gün önce aldığım urunu denedim diye iade edemiyorum gibi bir cevabi kabul etmiyorum. Tabii ki denemeden bunları ogrenemezdim. Acil iade işlemleri için bilgi rica ediyorum
