Karaca Züccaciye Arızalı Kahve Makinesi, Çözülmeyen Sorunlar ve Değişim Talebi

Anneler Günü’nde eşim tarafından Karaca Hatır Hüp kahve makinesi hediye olarak Rize Simal AVM’den alındı. Ürün ilk geldiğinde sütlü kahve düğmesi çalışmıyordu. Tamire gönderdik, ancak sorun giderilemedi. Sadece Türk kahvesi kısmını kullanmaya karar verdik, fakat bir süre sonra makine kahveyi kaynatıp durması gerekirken durmadı ve içindeki kahve bitene kadar kaynatmaya devam etti. Bu süreçte oluşan buhardan dolayı makinenin rengi de soldu.

Toplamda 6 ay içinde iki kez Karaca servisine gönderdik, fakat sorunlar hiçbir şekilde çözülmedi ve ürün hâlâ düzgün çalışmıyor. Ayrıca, kahvenin lezzeti ve köpüğü de hiç tatmin edici değil.

Karaca’dan beklentim, bu kadar sorunlu ve iki kez tamir görmüş olan ürünün değiştirilmesidir. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgilenilmesini talep ediyorum.