Konuşan Çaycının Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi

Karaca’dan 3 Ağustos’ta satın aldığım Konuşan Çaycı, 1 yılı bile dolmadan arıza verdi. 4 Mart tarihinde ilk servis talebini oluşturdum, ürün sözde tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün elime ulaştığında bu kez tuşları çalışmıyordu.

Bunun üzerine ürünü 11 Mart’ta tekrar servise gönderdim ve şu an ürün merkez serviste bulunuyor. Servis sürecinde ürünün değişimi talebimi iletmeme rağmen görüştüğüm yetkililer, buna karar veremeyeceklerini söyleyerek konuyu kapatıyor ve görüşebileceğim başka bir yetkili olup olmadığını sorduğumda da “hayır” cevabını alıyorum. Talep numaram SRV-1264123-Z7X2J’dir.

Defalarca servise gitmiş, hâlâ sorunu çözülememiş bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Bozuk şekilde tarafıma geri gönderilen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.