Konuşan Çaycıda Sürekli Arıza, Sıfır Ürün Değişimi Talebi

01.12.2024 tarihinde Karaca’dan aldığım konuşan çaycı, 1 yıl içinde iki kez arıza verdi. İlk arızasında servise gitti, yapılıp geri gönderildi ancak kısa süre sonra tekrar bozuldu. Şu an cihazın hiçbir fonksiyonu çalışmıyor, suyu bile kaynatmıyor ve konuşma özelliği de tamamen devre dışı kaldı.

Ürünü garanti kapsamında tekrar Ankara Eryaman Metromall Karaca mağazasına cuma günü teslim ettim. Ancak bir yıl içinde iki kez arıza yapması, güvenimi tamamen sarstı ve artık bu cihazı kullanmak istemiyorum. Sürekli arıza veren bir ürünü her seferinde servise göndermekle uğraşmak istemediğim için, konuşan çaycımın kalıcı bir çözüm olarak sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, ürün değişiminin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.