to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Dişli Haznesi İçin Garanti Dışında Çözüm Bekliyorum
Karaca Multichef 1401 mutfak şefini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürünün kıyma makinesine spiral takılan dişli haznesi daha 3. Kullanışımda kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Karaca ile iletişime geçtim ancak garanti sürem bittiği gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Ürünü çok kısa süredir kullanmama ve parçanın bu kadar çabuk arızalanmasına rağmen garanti süresi bahane edilerek çözüm sunulmaması oldukça mağduriyet oluşturmaktadır.
Karaca’dan, kırılan bu dişli haznesi için ücretsiz parça değişimi yapılmasını veya en azından parça tedarikinin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanmak isterken bu parçadan dolayı kullanamıyorum ve gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Karaca Multichef 1401 mutfak şefini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürünün kıyma makinesine spiral takılan dişli haznesi daha 3. Kullanışımda kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Karaca ile iletişime geçtim ancak garanti sürem bittiği gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Ürünü çok kısa süredir kullanmama ve parçanın bu kadar çabuk arızalanmasına rağmen garanti süresi bahane edilerek çözüm sunulmaması oldukça mağduriyet oluşturmaktadır.
Karaca’dan, kırılan bu dişli haznesi için ücretsiz parça değişimi yapılmasını veya en azından parça tedarikinin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanmak isterken bu parçadan dolayı kullanamıyorum ve gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Şikayetim ile ilgili görseller
Karaca Multichef 1401 mutfak şefimin kıyma makinesinin dişli haznesi bir ay içinde kırıldı, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle ücretsiz tamirat talebim reddedildi. Firma benimle iletişime geçerek cihazı servise göndermemi istedi, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. İletişim iyiydi fakat sorunum hâlâ çözülmedi.
