Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Kırık Ürün, Hediye Ücretli, Teslimat Ayrı Günlerde Ve İade Kargosunu Ödemek Zorunda

ID:35965288

Kırık Ürün, Hediye Ücretli, Teslimat Ayrı Günlerde Ve İade Kargosunu Ödemek Zorunda

Mehmet

Karaca Züccaciye

12 Mayıs 02:06

108

06.05.2026 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 96065723 numaralı siparişle Karaca Mastermaid Power 10 in 1 ve yanında hediye olarak belirtilen Karaca Blendfit aldım. Mastermaid Power 10 in 1 ürünü 09.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün haznesi kırık çıktı. Hediye olarak gösterilen Karaca Blendfit ise 11.05.2026’da, yani farklı bir günde geldi ve faturada hediye değil, ücret yansıtılmış olarak göründü. İki ürünün de aynı anda gelmemesi ve hediye denilen ürünün ücretli çıkması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün kırık geldiği için ve hediye denilen ürünün de bedeli yansıtıldığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak iade sürecinde de büyük sıkıntı yaşadım. İlçemde DHL Kargo şubesi olmadığı için, adresimden alınması için ayrıca kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Yani hem kusurlu ürün gönderildi, hem hediye denilen ürün ücretli çıktı hem de iade için ekstra kargo masrafı yapmak zorunda bırakıldım.

Karaca gibi kurumsal bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı gerçekten hiç beklemezdim ve bu alışverişten dolayı çok büyük pişmanlık yaşıyorum. Kırık gelen ürün ve hediye olarak belirtilip ücreti tahsil edilen ürün için ödediğim tüm bedelin ve iade sürecinde cebimden çıkan kargo ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elifnur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kırık Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Elifnur

Karaca Züccaciye

27 Kasım 2025 18:49

371

Karaca’dan almış olduğum Karaca Mastermaid Power Multifunctional ürünü, çalışmadığı için defalarca garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürün yapılamadığı için sonrasında bana yenisini gönderdiler ancak bu kez de ürün kırık bir şekilde elime ulaştı. Kırık geldiği için ürünün çalışıp çalışmadığını bile...

Garanti Sürecinde Kırık Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

garanti-surecinde-kirik-urun-teslimati-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Geciken Kargo, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Sevil

Karaca Züccaciye

06 Nisan 19:51

163

Siirt AVM Karaca mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce Karaca Mastermaid Power 10in1 ürünü satın aldım. Mağazada ürün olmadığını, kargoyla başka şehre gönderileceğini söylediler. Ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi, defalarca arayıp peşine düşmem sonucunda yaklaşık 1 ay sonra nihayet kargo çıktı. Bu ka...

Renk Değişikliği İptal Talebine Yanıt Vermeyen Karaca Mağazası

Zeycan

Karaca Züccaciye

03 Mayıs 14:19

603

01.05.2026 tarihinde Pendik Viaport Karaca mağazasından Karaca X Refika Mastermaid Power 10 in 1 Mutfak Robotu Swiss Cream 2000w modelini istedim, mağazada istediğim renk olmadığı için sipariş geçtiler ve ürünün 1 hafta 10 gün içinde adresime geleceğini söyleyip ödememi aldılar. Ürün için 5.499 TL ö...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Hazne Kulpu Parçası Kırıldı, Ürün Çalışmaz Duruma Geldi

Elif

Karaca Züccaciye

01 Şubat 19:32

111

Karaca Mastermaid 10 in One ürünümün hazne kulpu ile ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Robot, kulpta bulunan kilidin oturması ile çalışıyor ancak kulp o kadar düşük kaliteyle üretilmiş ki, ürünü itinayla kullanmama rağmen, hazneyi gövdesinden tutarak çevirmeme rağmen kulpta kilitlenen minik ...

Kalitesiz Hazne Kulpu Parçası Kırıldı, Ürün Çalışmaz Duruma Geldi

Muhammed sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Ve Teslim Edilmeyen Siparişlerde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muhammed

Karaca Züccaciye

11 Ağustos 2025 19:42

468

Karaca online mağazasından iki farklı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 91293132) kargoya verilmeden iptal edildi, ancak para iadesi eksik yapıldı ve 99,99 TL tutarındaki eksik iade halen tamamlanmadı. İkinci siparişim (Sipariş No: 91373307) ise yaklaşık 15 gündür kargoya verilmedi, para ia...

iptal-edilen-ve-teslim-edilmeyen-siparislerde-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg