Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Mutfak Robotu
Yanlış Ve Geciken Kargo, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

ID:35663582

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Geciken Kargo, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Sevil

Karaca Züccaciye

06 Nisan 19:51

Siirt AVM Karaca mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce Karaca Mastermaid Power 10in1 ürünü satın aldım. Mağazada ürün olmadığını, kargoyla başka şehre gönderileceğini söylediler. Ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi, defalarca arayıp peşine düşmem sonucunda yaklaşık 1 ay sonra nihayet kargo çıktı.

Bu kadar bekledikten sonra gelen ürünün de yanlış olduğunu gördüm. O günden beri gerek mağaza gerek Karaca müşteri hizmetleri tarafında kime ulaşmaya çalıştıysam sonuç alamadım. Günlerdir aramadığım hat kalmadı, farklı kanallardan defalarca durumu iletmeme rağmen ne arayan oldu ne de şikayetlerim dikkate alındı. Firma tamamen ilgisiz davrandı.

Ben, satın aldığım asıl ürünün, Karaca Mastermaid Power 10in1’in gönderilmesini ve bana teslim edilen yanlış ürünün benden alınmasını talep ediyorum. Ya doğru ürünüm eksiksiz ve hızlı şekilde gönderilsin ya da süreçle ilgili net bir çözüm ve bilgilendirme yapılsın.

Sevil

10 Nisan 10:25

Marka hala ulaşma gereği duymadı 2 ay bitti

Sevil

10 Nisan 19:23

Hala tarafıma dönüş yapılmadı!

Sevil

12 Nisan 11:13

Hala ürünle ilgili ulaşan olmadı.

Sevil

14 Nisan 11:43

İadeyi almak için haber vermeye gerek duymadıkları için kargo iadesi almak üzere Hepsijet'ten kargocu aradı. Hepsijet iadeniz var gelip alalım mı dediler. Neyin iadesi hangi firma dedim bilmiyoruz dediler. Benimde Hepsijet'te kargom olmadığı için yanlış aradınız dedim. Tamam deyip kapattılar 😆 firmanın saçmalığı devam ediyor yani

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elifnur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kırık Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Elifnur

Karaca Züccaciye

27 Kasım 2025 18:49

352

Karaca’dan almış olduğum Karaca Mastermaid Power Multifunctional ürünü, çalışmadığı için defalarca garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürün yapılamadığı için sonrasında bana yenisini gönderdiler ancak bu kez de ürün kırık bir şekilde elime ulaştı. Kırık geldiği için ürünün çalışıp çalışmadığını bile...

Garanti Sürecinde Kırık Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

garanti-surecinde-kirik-urun-teslimati-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'da Bitmeyen Bekleyiş: Ürün Teslim Edilemiyor

Hilal

Karaca Züccaciye

09 Aralık 2024 22:35

1.105

4.11.2024 Tarihinde garanti kapsamındaki Karaca Mastermaid Biodiamont tencere setimi servis inceleme talebi ile10 Burada AVM Karaca mağazasına teslim ettim. 7.11.2024 tarihinde ürünüm tamir edilemeyeceği için ürün değişimi seçeneği sunuldu. Sunulan ürünler değer olarak tencere setimin eşdeğeri olmam...

Karaca'da Bitmeyen Bekleyiş: Ürün Teslim Edilemiyor

Karaca Mastermaid Haznesi Kırıldı: Ücretsiz Değişim Talebi

İlhan

Karaca Züccaciye

27 Şubat 12:31

260

Karaca Mastermaid Power 10 in 1 ürününü Mayıs ayından beri kullanıyorum. Ürünün haznesinin tutma kolu, kullanım sırasında en ufak yerleştirmede kendiliğinden kırıldı. Zaten ilk günden beri kolunun çok sağlam olmadığını fark ettiğim için oldukça dikkatli kullanıyordum. Herhangi bir darbe, düşme ya da...

Karaca Mastermaid Haznesi Kırıldı: Ücretsiz Değişim Talebi

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Vantuz Slim X10 Garanti Talebinde Fatura Sorunu Ve Mağaza Çalışanının Saygısız Muamelesi

Bilal

Karaca Züccaciye

19 Ocak 20:52

1.458

2025 yılında Adıyaman Park AVM’de bulunan Karaca mağazasından Karaca Vantuz Slim X10 dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü ve garanti kapsamında işlem yapılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, ürü...

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olan Gri Ürün Yok Deyildi, Saygısız Üslup Mağaza İmajına Zarar

Nurcan

Karaca Züccaciye

23 Şubat 12:11

165

18.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde Karaca’nın Maltepe Piazza şubesine Mastermaid Power 10 in 1 modelinin gri rengini satın almak için gittim. Öncesinde Karaca’nın web sitesinden gri rengin hangi mağazalarda stokta olduğuna baktım. Mağazada ürünün 2.800 TL’ye düştüğünü görünce sorduk. Görevli ola...