Kasiyerin Bebeğiyle Alışverişte Saygısız Tutumu Ve Öncelik Sırası İhlali

23 Şubat 2026 tarihinde Konya Kulesite AVM’deki Karaca mağazanıza bebek arabasıyla birlikte kahve makinesi almak için gittim. Yanımda bebeğim olduğu için kasanın yanındaki depodan direkt ürünü alırım diye düşündüm, zaten almak istediğim model belliydi. Kasiyer hanımefendiye modeli söyledim, “Buradan bakmamız lazım, fazla model var” diyerek birlikte içeriye, kahve makinelerinin olduğu bölüme geçtik, ürüne baktık ve beğendiğimiz makineyi aldık.

Kasaya geri döndüğümüzde kasiyer, ben ilk sıradayken, benden sonraki müşterilerin işlemlerine devam etti ve onların sırası olduğunu söyledi. Bebeğimle, elimde ürünle beklerken bu tutum hem saygısızca hem de tamamen keyfi bir uygulama gibi hissettirdi. Üstüne bir de bu durumu bana açıklamaya çalışması, müşteriyi önemsemeyen bir tavır olarak geldi. Bu nedenle ürünü almadan mağazadan çıktım, Karaca uygulamasını da telefonumdan sildim ve kahve makinesini başka bir markadan aldım. Bundan sonra da alışverişlerimi Karaca dışındaki markalardan yapacağım.

Konya Kulesite AVM mağazasındaki ilgili personelin müşteriye yaklaşımı ve kasa düzeni konusunda uyarılmasını ve bu tür bir durumun neden yaşandığı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.