to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2025 günü saat 15:15 civarında İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM’de bulunan Karaca mağazasına ikili tencere seti almak için gittim. Depoya bakıldı ancak hem fiyat hem de ürün olarak ilgisi olmayan bambaşka bir ürün getirildi ve “o ürün kalmadı, bunu alın” denilerek, sanki başka seçenek yokmuş gibi bir tavır sergilendi.
Ben de ürünü eve teslim isteyip isteyemeyeceğimi sorduğumda, 2000 TL altına teslimat yapılmadığı bana oldukça ters bir üslup ve asık suratla söylendi. Ardından başka bir çalışan tekrar kontrol edeceğini söyledi ve aslında eve teslimat yapılabildiğini öğrendim. Aynı mağaza içinde bu şekilde çelişkili bilgi verilmesi ve bunu ifade eden çalışanın isteksiz tavrı beni müşterisi olduğum bir mağazada oldukça rahatsız etti.
Ürünü satmak için hiçbir çaba göstermeyen, yalnızca orada durup ay sonu maaşını bekliyormuş izlenimi veren bu ilgisiz, isteksiz ve kaba tavırlar nedeniyle kendimi değerli bir müşteri gibi hissetmedim ve alışverişimi rakip AVM’deki başka bir mağazadan yapmak zorunda kaldım.
Karşılaştığım bu olumsuz tutum nedeniyle Mavibahçe Karaca mağazasında görevli çalışanların beni arayarak yaşanan durum için bizzat özür dilemelerini ve mağazada hâkim olan bu yanlış hizmet anlayışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, davranışların iyileştirilmesini bekliyorum.
Karaca Swiss Kristal 7 Parça Tencere Seti’ni 08.05.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca mağazasından sipariş ettim. Mağazada stok olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve ürün İstanbul’daki depodan evime kargolandı. Ancak gelen ürün defolu çıktı. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, bana def...
Karaca internet sitesinden anneler gününe özel tencere seti aldım. Yanında hediyesi de mevcuttu. 3'lü tencere seti ufak boy 6 parça olarak. Aldığım güne pişmanım. Gönderilen hediye üründe defolu şekilde geldi. Değişim için yazmaya çalıştık. Araştırdık iade yaparız sonra siz tekrardan alırsınız demiş...
İzmir Mavibahçe Karaca mağazasından 7 parça döküm tencere seti aldım ilk başta stokta yok dediler daha sonra kasadan girince stokta var 2-3 gün içerisinde kargoya verilir dediler. Kargo bilgisi gelmeyince 5. Gün aradım stokta gözükmüyor üretilmesi gerekiyor dediler. Stokta olmayan ürünü neden görsel...
25 eylülde Karaca'nın Optimum AVM'de ki mağazasında fiyatı 2499 TL olan tencere setini beğendik almak istedik fakat mağazada bu üründen kalmamış. Bunun üzerine bize Karaca'nın Tepe Nautilus daki mağazasında 3 adet stok olduğu söylediler. Bizde oradan ayrılıp hemen 15dk içinde Tepe Nautilus AVM deki ...
Mavi Bahçe AVM 
Yorumlar