to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’da İade Ödemesi Gecikti Ve Vaat Edilen İndirim Çeki Gelmedi
Karaca’dan geçtiğimiz aylarda bir çaydanlık satın aldım. Üründe üretimden kaynaklı bir sorun çıktı ve ürün firma tarafından iade alındı. Ancak iade sürecinde hem Kent Meydanı mağazasının üslubundan hem de iade bedelinin tarafıma zamanında ödenmemesinden dolayı sorun yaşadım.
Daha sonra Karaca müşteri hizmetleri bizzat beni aradı ve Şikayetvar sayfasında yönlendirdikleri şekilde puanlama yapmam halinde bana indirim çeki tanımlanacağını söyledi. Ben de “çözüm üretildi” diyerek sayfanız üzerinden işlem yaptım ve değerlendirmemi buna göre yaptım.
Ancak aradan yaklaşık iki üç hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir indirim çeki tanımlandı ne de bu konuda tekrar arandım. Verilen sözün tutulmamasından ve bu süreçte muhatap bulamamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Karaca’nın müşteri hizmetleri tarafından telefonla tarafıma vaat edilen indirim çekinin bir an önce tanımlanmasını ve bu tür sözlerin yerine getirilmesi konusunda daha ciddi ve şeffaf bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
200₺ indirim çeki tanımladılar yazık gerçekten yazık 200₺ nedir şaka mısınız çaydanlık alacağım sizin yüzünüzden üretiminizin eksikliğinden çaydanlık alamıyorum alacağım çaydanlık Emsan Mina maxi çaydanlık zaten 1900₺ indiriminiz ile 1700₺ ye düşüyor komik değil mi sizde resmen dalga geçer gibi bir de ban telefon açıp 4 gün içinde bitiyor biliyorsunuz değil mi diyorsunuz iyi misiniz özellikle mi seçiyorsunuz temsilcilerinizi?
