to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım mutfak robotunu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 1–2 gün önce ürünün el blender parçalayıcı kısmı bozuldu ve ben de garanti kapsamında olduğunu düşünerek yetkili servise başvurdum.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleri, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek bu parçanın garanti kapsamına girmediğini belirtti. Ürüne oldukça dikkatli davrandığımı, normal kullanım dışında bir durum olmadığını özellikle ifade etmeme rağmen, herhangi bir inceleme ya da detaylı açıklama yapılmadan kullanıcı hatası denilmesi beni mağdur hissettirdi.
Karaca’dan, mutfak robotumun bozulan el blender parçalayıcı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım hamur yoğurma makinesi, elime ulaştığında kutusu parçalanmış, sıçratma aparatı ise kırık durumdaydı. Ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak bu halde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez geçen cumartesi akşamı müşte...
Karaca’nın kendi sitesinden geçen sene Profoodmix 3’lü blender seti satın aldım. Ürünü yakın zamanda kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim ve tüm parçalarıyla birlikte 11 Kasım’da kargoya vererek servise gönderdim, 13 Kasım’da servise ulaştı. Servis inceleme sonrası ürünü bana geri gö...
Karaca’nın kendi online sitesinden yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım smoothie blenderı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Cihaz daha çalışmaya başlar başlamaz içinden duman çıkıyor, yanık kablo kokusuna benzer çok rahatsız edici bir koku geliyor. Hazırladığım gıdaların içinden de siya...
Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak 2025 tarihinde Karaca Pro Multi Max 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotunu satın aldım. Ürünü Nisan 2025 itibarıyla kullanmaya başladık ancak çırpıcı aparatı bozuldu. Garanti kapsamında 21 Haziran 2025’te servise gönderdik ve ürün 4 Temmuz’da tamir edil...
Yorumlar