to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım hamur yoğurma makinesi, elime ulaştığında kutusu parçalanmış, sıçratma aparatı ise kırık durumdaydı. Ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak bu halde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez geçen cumartesi akşamı müşteri hizmetlerine fotoğraflarla birlikte bildirimde bulundum. “Talebinizi aldık, size dönüş sağlanacaktır” denildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran. Karaca gibi bir markaya güvenerek alışveriş yapmama rağmen bu ilgisizlik ve sorumsuzlukla karşılaşmak üzücü.
Benim tek isteğim, kırık gelen parça ve hasarlı ürün için acilen sağlam yeni ürün/Parça gönderimi yapılmasıdır. Eğer bugün içerisinde tarafıma net bir dönüş yapılmaz ve sağlam ürün gönderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.
Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım hamur yoğurma makinesini, alalı yaklaşık 2 ay olmuşken yavaş çalıştığı için garanti kapsamında kargoya vererek servise gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi. Bekleyişin sonunda tara...
Karaca Home internet sitesi üzerinden bir adet Homend profesyonel 3083h stand mikser hamur yoğurma makinesi aldım. Söz konusu makine paketi açılıp incelendikten sonra kullanılışlı olmadığı anlaşılıp kullanılmadan iade tarihi geçmeden iade edilmiştir. İade edileli bir aydan uzun bir sürü olmasına rağ...
Karaca online mağazadan hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünüm bugün, yaklaşık yarım saat önce teslim edildi ancak kargolama o kadar özensizdi ki kutu sanki tekmelenmiş gibi görünüyordu. Kargoyu açtığımda makinenin gövdesinin sağ ve sol tarafında sürtünmüş gibi, birden fazla belirgin çizik olduğ...
Karaca onlinedan hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün kusurlu geldi. Karaca ile iletişim kuramıyorum. Önce görüştüm tamam kayıt aldık dediler. Şimdi ise telefonum boşa düşüyor hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Şikayetçiyim ve mağdurum onlinedan artık bir şey sipariş vermeyeceğim. Arkasında durmuyor...
21 Kasım Cuma günü Karaca mobil uygulaması üzerinden bir kahve fincan takımı satın aldım. Bugün kargom elime ulaştığında paketi açtığımda takımın 2 parçasının kırık olduğunu gördüm. Durumu belgelemek için video ve fotoğraf çekmek istedim ancak Karaca uygulamasındaki hesabıma giriş yapamadığım için ...
Yorumlar