Karaca Züccaciye Yalnızca Bir Adet Poşet İçin Bizden 50 TL Ücret Aldı

Karaca’dan internet üzerinden 5.999 TL fiyatlı hamur yoğurma makinesini indirimle 5.399 TL’ye satın aldık. Ürünü öğretmenimize Öğretmenler Günü hediyesi olarak almıştık. Hediyeyi verirken poşetsiz olmaması için dün İstanbul Gürpınar Karaca mağazasına gidip sadece poşet rica ettik.

Mağaza, yalnızca bir adet poşet için bizden 50 TL ücret aldı. Böyle bir markanın, hediyelik olarak alınmış kendi ürününün poşeti için bu şekilde ekstra ücret talep etmesini hem yaklaşıma hem de kurumsal imaja yakıştıramadım.

Karaca’dan, müşteri memnuniyetini önceleyen bir marka olarak bu uygulama nedeniyle özür bekliyor ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.