Hamur Yoğurma Makinesinde Boya Atması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Karaca mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım hamur yoğurma makinesinin dış yüzeyinin boyalı olduğunu ve bu boyada yer yer atmalar olduğunu fark ettim. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen, üzerinde bu şekilde boya atmaları olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle ilgili soru işareti oluşturuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Karaca müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne sorunumla ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum. Bu nedenle hamur yoğurma makinesinin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.