Karaca Züccaciye Yaklaşık 15 Gündür Herhangi Bir Çözüm Sunulmadı

Karaca 2303 filtre kahve makinesini kullanırken cam haznesi 28 Haziran’da kırıldı. Aynı gün Karaca’ya hem yazılı olarak hem de telefonla ulaştım ancak yaklaşık 15 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk görüştüğümde stok olmadığını söyleyip mağazalara yönlendirdiler, mağazalara gittiğimde de cam haznenin hiçbir yerde stokta olmadığı ifade edildi. Müşteri hizmetleri her seferinde “size dönüş yapacağız” demesine rağmen defalarca, en az 5–6 kez aramama karşın kimse geri dönüş sağlamadı ve haftalardır sadece oyalandığımı hissediyorum.

Kırılan cam haznenin yenisinin temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.