Karaca Züccaciye Teslimat İçin Bekliyorum

30 Mayıs 2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden mağaza teslimat seçeneği ile 96390858 numaralı siparişimi verdim. Teslimat noktası olarak Ankara Keçiören’deki Antares Karaca mağazasını seçtim. Bugün 13.06.2026 olmasına rağmen siparişim için hâlâ teslimat mesajı almadım.

Siparişimde toplam 3 ürün vardı, bunlardan sadece 1 tanesi mağazaya ulaştı. Diğer iki ürün olan bio Diamond wok tava ve bio Diamond 26 cm karnıyarık tenceresi sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor. Ürünlerin stoklu ürün olmasına rağmen bu kadar uzun süredir gönderilmemesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçip yaşadığım sorunu ilettim. Her seferinde kayıt oluşturduklarını ve kısa sürede dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Stokta olan ürünlerimin bir an önce hazırlanıp Ankara Antares mağazasına gönderilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.