to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Karaca mağaza uygulaması üzerinden 2 adet termos çanta ve 3 adet sızdırmaz çelik termos siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 94976467 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde bir ürünün hâlâ hazırlanma aşamasında olduğu görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sadece bir ürünün hazırlanma aşamasında olduğunu iletti. Müşteri temsilcisine bağlanıp tüm ürünlerin hazır olup olmadığını ve o gün içinde kargoya verilip verilmeyeceğini öğrenmek istedim. Ancak bana SMS ile bir WhatsApp linki gönderildi. Bu kanal üzerinden temsilciye ulaşmaya çalıştığımda ise sağlıklı bir iletişim kuramadım, mesaj yazmama rağmen anında başka müşteriye geçiliyor ve net bir bilgi alamıyorum.
Bu ürünleri iki kızım için beslenme çantası ve suluk olarak kullanmak amacıyla almıştım ve okul sürecinde gecikme yaşamamak için zamanında gelmesi benim için önemli. Siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede hazırlanarak derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Karaca mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde bir termos siparişi verdim. Sipariş numaram 94192655 Sipariş detaylarında ürünün 6 Ocak tarihinde kargoya verildiği görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hareketleri başlamadı ve ürünüm halen elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Karaca müş...
Karaca uygulaması üzerinden 94252815 numaralı siparişim ile 6 adet Karaca sıcak su torbası ve 1 adet çay makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile toplam 3.698,94 TL olarak gerçekleştirdim. PTT Kargo üzerinden gönderilen bu siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir...
9 Mayıs 2023 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden yaptığım 62818219 numaralı siparişimi daha hızlı teslim alabilirim düşüncesiyle bulunduğum şehirdeki bir Karaca şubesine gelmesini istemiştim. Ürünlerin birkaçını beklediğimden geç olsa da teslim alabildim. Teslim edilemeyen iki ürünün daha sonra gö...
Yorumlar