Lina Yemek Takımım Boya Soyuluyor Ve Kırılıyor Yanıt Yok

Güral Porselen’den aldığım Lina yemek takımı tabaklarında yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Ürünü 2 takım halinde, toplam 12 kişilik olarak aldım ve yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Ancak tabakların üzerindeki siyah kısımlar zamanla yıkandıkça içini boyamaya başladı. Ayrıca tabakların kenarları hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine parça parça kopup kırılıyor.

Ürünü Kocaeli’nden, Trendyol üzerinden satın aldım. Fatura numaram BPA2023000006593’tür. Yaşadığım sorunları görselleriyle birlikte mail yoluyla da firmaya ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması ve üstüne bir de geri dönüş alamamam hem ürün hem de marka açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak, Lina yemek takımlarımın yenisiyle değiştirilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını ya da yeni bir yemek takımı gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.