Karaca Züccaciye Ürün Teslim Sorunu

Karaca’nın internet şubesinden 25 Ocak tarihinde bir adet tencere siparişi verdim ve teslimat adresi olarak bana yakın olan Karaca mağazasını seçtim. 28 Ocak’ta mağazaya teslim edilmesi gerekirken, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Mağazayı aradığımda ürünün teslim edildiği söylendi fakat ben kesinlikle herhangi bir ürün teslim almadım, imza atmadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen mağaza tarafından teslim edilmiş gibi ifade edilmesi beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik oluşturuyor.

Sipariş numaram 94581449’dur. Ürünü teslim almamış olmama ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” yazmasına rağmen mağaza tarafından teslim edilmiş denilen bu siparişle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ürün elime ulaşmadığı için de ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.