to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Refika Birgül Swiss Crystal Tava Ve Tencere Şikayeti
Antares Karaca mağazasından aldığım Refika Birgül Swiss Crystal tava ve karnıyarık tencere setinden hiç memnun kalmadım Daha üçüncü taksiti yeni ödemişken tava dibine yapışmaya başladı. Mağazaya getirdim, gönderildi yeni tava verildi iki ay sonra yeni tavada dibine yapışmaya başladı. Karnıyarık tenceresinin kulpu düştü. Yine mağazaya başvurdum.
Dibi yapışan için kayıt oluşturuldu. Farklı olan karnıyarık tenceresi için servis ücreti talep edildi. Nedeni ise daha önce tava için değişim formu oluşturulduğundan dendi. Bunun farklı bir tencere olduğunu belirttiğim halde başka yapacak bir şey yok dendi. Her ürünün kendi garantisi yok mu acaba daha garanti sürem de dolmadı. Şikayetçiyim.
Tava tencere setinden hiç memnun kalmadım garanti süresi dolmadan eskidi resmen. Karaca gibi büyük bir firmaya yakıştıramadım tava ve tenceremin değişimini istiyorum. Bir daha da sizden alışveriş etmeyeceğim.
Gelişme
Antares Karaca'dan aldığım tavayla ilgili şikayet sonucunda nihayet dönüş aldım değişim ya da para iadesi seçeneği verdiler değişim istediğimde ise 26 cm kapaklı tenceremin yerine yeni seriden 14 cm lik küçücük bir tencere ( sosluktan daha küçük neredeyse) tek seçenek olarak verildi sistemden. Mecbur bırakıldım tek seçeneğe. Para iadesi alsam her an zam geldiğinden yeni bir tava alamayacaktım. Ölümü gösterip sıtmaya razı ettiler. Sonuçtan hiç memnun değilim. Tekrar ediyorum bir daha bu markadan asla alışveriş etmeyeceğim.
