to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Bio Diamond 7 parça tencere setini internet üzerinden Karaca markasının 10 yıllık garantisine güvenerek satın aldım. Dikkatli ve özenli kullanmama rağmen tavanın iç kısmı soyulmaya başladı.
Karacaya garanti kapsamında set içerisindeki tavayı gönderdim ancak bütün seti kargolamam gerektiğini sadece tavanın gönderilmesi durumunda değerlendirme yapamayacaklarını belirtmeleri üzerine sağlam olan parçalar ile birlikte tüm seti garanti kapsamında incelenmesi için karacaya gönderdim. Servis incelemesi sonucu değişim ve iade onayı verildi ve satın aldığım yerle iletişime geçebileceğim söylendi. Ancak ürünler geri geldiğinde sağlam olan tencerelerimde kargoda zarar görmüştü.
Şuan hiçbir tenceremi de kullanamıyorum. Ürünü satın aldığım yerle iletişim kuramadığım için Karaca'dan değiştirme talebi istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürün garanti kapsamında olsa dahi değiştiremeyeceklerini söylediler. Elimde Karaca'nın sözde 10 yıl garantili ancak şu an bozulmuş ve soyulmuş seti ile kalakaldım. Karaca'ya satın aldığım yere ulaşamadığımı belirtmeme rağmen hiçbir şekilde değişim ve iade hakkımı kullandırmıyorlar.
2019 yılında Karaca'dan bio Diamond Pro 7 parça tencere seti aldım. Ürün, 10 yıl çizilmeye ve kırılmaya karşı garantili olarak satıldı. TV reklamlarında da özellikle ürünün bu yönü vurgulandı. Ancak aldığım ürünlerin iç ve kenar kısımları tamamen soyuldu ve çizildi. Ürünleri servise gönderdim; ancak...
Karaca bio Diamond 7 parça siyah tencere seti aldım. Maalesef ki ürünün bir tanesinde tabanda kalkmalar oldu. Hiçbir zaman makinede yıkanmayan her zaman için elde yıkanan bu tencerede deformasyon oluştu. On yıl garantili bir ürün fakat daha 3 yıl bile olmadan elimizde kaldı. Servise gönderdiğimiz bu...
Karaca Bio Diamond seti 10 yıl garantili olarak aldık ancak görselde göründüğü gibi resmen dağılmış durumda. Kargoyla servise gönderdik ve onlarda Herhangi bir sıkıntı yok diye geri gönderdiler. Bir tencere ne olunca bozulmuş oluyor diye düşünüyorum. Karaca beni gerçek bir hayal kırıklığına uğrattı.
Karaca bio Diamond serisi 7 parçadan oluşan tencere setimin tavasında oluşan sorundan dolayı 10 yıl garanti kapsamı dahilindeki ürünümü servisinize 18.05.2023 de kayıt oluşturarak gönderdim. Bugün 25.07.2023 tarihi hala sonuçlanmayan servisinizden şikayetçiyim. Yasal süre içerisinde olan tamir-bakı...
Karaca Bio Diamond Döküm 7 Parça tencere seti aldım ilk yılda tencerenin dip kısımlarında çapaklanma gibi bir şeyler oldu. Soyuldu ve paslandı. Garanti kapsamında değişim yapıldı. Daha değişimi 8 ay olmadı yine aynı problem olmaya başladı. Şu an değiştirsem bir de üzerine bir ton para ödemek zorunda...
Yorumlar