to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Paketleme ve Kargolama Konusunda Hiçbir İyileşme Görmedim
Karaca’dan 35 cm Massimo kayık tabak ve 2 adet kahve fincanı siparişi verdim. Yozgat’ın bir ilçesinde oturuyorum ve ürünlerim bugün PTT Kargo ile teslim edildi. Kargo kolisi her zamanki gibi yine yırtık ve özensiz bir şekilde elime ulaştı. Konuyla ilgili ek görsel mevcuttur.
Bu markadan daha önce verdiğim siparişlerde de kargolar hep aynı şekilde düzensiz, özensiz ve dağınık geliyordu. Defalarca benzer sorun yaşamama rağmen paketleme ve kargolama konusunda hiçbir iyileşme görmedim. Artık bu durum gerçekten can sıkıcı bir hale geldi ve alışveriş yapmak adeta “oyuncak” işine döndü.
Artık ürünlerimizin sağlam, düzgün, özenli şekilde paketlenerek gönderilmesini ve kargo sürecinin daha dikkatli yönetilmesini istiyorum. Bu şekilde devam ederse Karaca’dan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum.
Gelişme
Karaca uygulaması üzerinden verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Siparişimde 4 adet 35 cm salata tabağı ve 2 adet kahve fincanı bulunuyordu. Paketi açtığımda bir kahve fincanının hiç gönderilmediğini, salata tabaklarından birinin kırık, diğerinin ise defolu olduğunu gördüm. Kargomun hali de son derece özensiz ve gelişigüzel hazırlanmıştı.
Tarafıma gönderilen ürünlerin bu şekilde kusurlu ve eksik çıkmasından ve siparişin kontrol edilmeden, özensizce paketlenip gönderilmesinden dolayı hiç memnun değilim. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.
Karaca’dan, eksik gönderilen kahve fincanımın ve kırık/defolu salata tabaklarımın sağlam ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini, ürünlerim hazırlanırken ve paketlenirken daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
