Karaca Züccaciye Defolu Ürün Gönderdiler

Karaca’dan internet üzerinden aldığım Frida çay fincanlarıyla yaşadığım süreçten dolayı artık tamamen soğudum. Önce defolu ürün gönderdiler, iade ettim. Sonra tekrar sipariş verdim, bu kez kırık geldi, onu da iade ettim. Sırf 6’şar adet tamamlayabilmek için tekrar sipariş verdim, bu sefer de yine kırık ürün gönderildi. Son gönderilen ürün öyle bir haldeydi ki, kargoda kırılmış gibi değil, sanki kırık şekilde bilerek gönderilmiş gibiydi.

İstanbul Arnavutköy adresime teslim edilen son siparişimi yaklaşık 2 gün önce verdim ve bu süreç boyunca sürekli müşteri hizmetleriyle görüşüp yeniden sipariş vererek uğraşıyorum. Her seferinde kargoya git, iade et, yeniden ürün bekle… Artık kargoya gidip ürün iade etmekten ve her defasında aynı şeyi yaşamaktan bıktım.

Karaca’dan talebim, benim tekrar tekrar kargoya gitmek zorunda kalmayacağım şekilde, bu defa sağlam ve sorunsuz Frida çay fincanı setini tarafıma ulaştırmaları ve iade edilecek ürünler varsa bunların da kargo görevlisi tarafından evimden alınmasını sağlamalarıdır. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin karşılığında, 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanabileceğim şekilde bir çek tanımlanmasını ve ürünü mağazadan sağlam bir şekilde teslim alabilmeyi istiyorum. Bu kadar kez aynı sorun yaşandıktan sonra, bu süreç düzeltilmediği takdirde Karaca’dan bir daha ürün almak istemiyorum.