Karaca Züccaciye Mutfak Robotumla İlgili Yaşadığım Süreç

Karaca’dan aldığım Karaca Pro-Multimax 6 in 1 mutfak robotumla ilgili yaşadığım sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. Ürünü servise yönlendirmek için 31 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım ancak ilk kayıt açan temsilci, işlemi yanlışlıkla hatalı sipariş olarak açtığı için yaklaşık 12 gündür hiçbir işlem yapılmadı ve net bir sonuç alamadım.

Her aradığımda yeni bir kayıt açıldığı, işlemin tamamlanacağı ve dönüş yapılacağı söyleniyor ancak özellikle son 5 gündür sistemde hiçbir ilerleme olmamış durumda. Sürekli aynı sürecin tekrar ettiğini, fakat ürünümle ilgili somut hiçbir adım atılmadığını görüyorum.

Mutfak robotumun bir an önce doğru şekilde servise yönlendirilmesini, arızasının tespit edilmesini ve onarımının yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma net bilgi verilerek sonuçlandırılmasını rica ederim.