Karaca Züccaciye Mastermaid Chef Sürekli Arızalanıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

07.05.2024 tarihinde aldığım Karaca Mastermaid Chef ürünü son iki ay içinde aynı arızadan dolayı 4–5 kez bozuldu ve her seferinde Bursa Nilüfer’deki i*** o*** Uydu Elektronik yetkili servisine götürdüm. Servis her defasında parçanın değiştiğini ve ürünün yapıldığını söyleyerek tarafıma teslim etti.

Son iki servis fişinde cihazın “servis dışı verildiği ve değişim talep edildiği” yazmasına rağmen, ürünü her aldığımda aynı sorunla tekrar karşılaşıyorum. En son geçen hafta servise verdim, bugün teslim aldım ve evde sadece kek hamuru denemesi yaparken cihaz çalışırken “tık” diye bir ses geldi, motor sesi olmasına rağmen başlık yeniden dönmemeye başladı. Yani ürün yine aynı arızayı tekrarladı.

Defalarca aynı sorunun yaşanmasına ve servis fişlerinde değişim talebi işlenmesine rağmen bana sürekli “yapıldı” denilerek ürün teslim ediliyor, ancak evde ilk denemede yeniden bozuluyor. Artık bu ürüne güvenemiyorum ve sürekli servise gidip gelmekten yoruldum.

Bu nedenle Karaca Mastermaid Chef ürünüm için kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.