to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Ankara Mamak’taki Karaca mağazasından Karaca Quik and Safe düdüklü tencere satın aldım. Ürünün üst kapak kısmının tutma yeri 1,5 yıl içerisinde kırıldı. Düdüklünün genel kullanımında bir problem olmamasına rağmen, sadece bu kırılan parçayı temin edemiyorum.
Mağazaya gittiğimde parçayı temin edemeyeceklerini söylüyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise düdüklüyü komple teknik servise göndermem gerektiği söyleniyor. Ben sadece kırılan kapak tutma parçasını, ücretini ödeyerek kendim satın almak istiyorum, ancak buna rağmen çözüm sunulmuyor. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, yedek parçaya dahi ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Kırılan kapak tutma parçasının, ücretli olarak tarafıma temin edilmesini ve süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yedek parça tedarik sorunu Karaca Marka düdüklü tencere aldım. Tencerenin belli bir zamandan sonra Contası bozuldu. Conta değişimi için birkaç mağazaya gittim yaklaşık iki aydır ürün tedarik olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerinden 6.02.2026 tarihinde şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetleri ge...
Arkadaşımla birlikte Hepsiburada üzerinden Karaca marka Quik&Safe düdüklü tencereyi, “2. Ürün %30 indirim” kampanyasından yararlanarak satın aldım. Ürünün yedek cam kapağı kargo elime geçtiğinde kırık şekilde geldi ve ben durumu aynı gün içinde bildirdim. Hepsiburada ile görüştüğümde, kırık gelen k...
Garantisi biten Karaca düdüklü tenceremin plastik aksamında kırılma oluştu. Ürünü aldığım Karaca mağazası kapak tedarik edemedikleri için ürünü Karaca servisine göndermemi söylediler. Ürünü online uygulama üzerinden oluşturduğum kod ile servise gönderdim. Servis ürünü tamir etmediklerini garantisi b...
Karaca’dan Quick and Safe 4 ve 6 litre ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Özellikle kullanışlı olması açısından ikili set tercih etmiştim ancak küçük olan 4 litre tencereyi ocakta yemek ısıtırken alt tabanı bir anda düştü ve bu sırada cam kapak da kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu ...
Karaca markasından Quick and Safe model düdüklü tencere satın aldım ancak bir ay sonra düdüğü yukarı çıkmamaya başladı. Ürünü garantiye gönderdim fakat tamirden sonra 15 gün boyunca tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasında bekledikten sonra kayboldu. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenecekleri...
Yorumlar