to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmadı, Ödeme İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
6 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden farklı kitaplar için toplam 1.592,79 TL tutarında bir sipariş vermeye çalıştım. Ödeme işlemi Iyzico aracılığıyla banka kartımdan çekildiği anda siparişim hiçbir şekilde oluşmadan sistem tarafından iptal edildi.
Sipariş oluşturulmadığı için sipariş numarası da alamadım. Ancak banka hareketlerimde Amazon.com.tr adına Iyzico sanal pos üzerinden çekilen 1.592,79 TL’lik işlemi açık şekilde görüyorum. Buna rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi ve halen hesabıma geri dönmedi.
Amazon Prime üyeliğini de aynı dönemde almış olmama rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmayı başaramadım, herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım.
Siparişim hiç oluşmadığı ve ürünler elime ulaşmadığı halde tahsil edilen 1.592,79 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
